Criar um Business Model com Canvas

O Business Model Canvas é uma ferramenta de gestão estratégica que permite desenvolver e esboçar modelos de negócio novos ou existentes. É um mapa visual preestruturado que contém nove blocos do modelo de negócio. Neste artigo, aprenderemos como criar um Business Model com Canva.

O que é o Business Model Canvas?

O Business Model Canvas é uma template de gestão estratégica para o desenvolvimento de novos modelos de negócio ou para documentar os existentes. Proporciona uma representação gráfica de uma série de variáveis que mostram como a empresa pretende ganhar dinheiro. É uma ferramenta simples e muito útil para a tomada de decisões empresariais.

Esta ferramenta foi proposta pela primeira vez por Alexander Osterwalder, baseando-se no seu trabalho anterior sobre a ontologia do negócio. Desde então, tem sido amplamente aceite por diferentes empresas ao redor do mundo devido à sua simplicidade e eficácia.

Templates de Business Model no Canva

Ao utilizar o Canva para criar o seu próprio Business Model, pode utilizar templates predefinidos ou usar o seu conteúdo para se inspirar em novas ideias para o seu negócio.

Componentes do Business Model Canvas

O Business Model Canvas consta de nove componentes básicos que mostram a lógica de como uma empresa pretende ganhar dinheiro. Estes nove blocos dividem-se em quatro áreas principais: clientes, oferta, infraestrutura e viabilidade financeira.

Os nove blocos são: Segmentos de Clientes, Proposta de Valor, Canais, Relações com Clientes, Fontes de Receita, Recursos Chave, Atividades Chave, Parcerias Chave e Estrutura de Custos.

Segmentos de Clientes

Este componente refere-se aos diferentes grupos de pessoas ou entidades a que uma empresa pretende chegar e servir. Para determinar os segmentos de clientes, a empresa deve considerar para quem está a criar valor e quem está mais disposto a comprá-lo.

Os segmentos de clientes podem ser segmentados de acordo com diversos fatores como a idade, o sexo, o comportamento, a geografia, etc.

Proposta de Valor

A proposta de valor é o motivo pelo qual os clientes escolhem uma empresa em vez de outra. Descreve claramente que valor é entregue aos clientes e como os seus problemas são resolvidos e as suas necessidades satisfeitas.

A proposta de valor pode ser inovação, design, preço, etc. É fundamental para diferenciar a empresa dos seus concorrentes.

Canais

Os canais descrevem como uma empresa se comunica com e chega aos seus segmentos de clientes para entregar a sua proposta de valor. Os canais são pontos de contacto que desempenham um papel importante na experiência do cliente.

Os canais podem ser diretos (venda em loja) ou indiretos (grossistas), próprios (loja da empresa) ou de parceiros (distribuidores), e podem ter diferentes fases (consciencialização, avaliação, compra, entrega, pós-venda).

Relações com Clientes

As relações com os clientes descrevem o tipo de relação que uma empresa estabelece com os seus segmentos de clientes. As relações podem ser pessoais ou automatizadas, e podem ser impulsionadas pela aquisição de clientes, retenção de clientes ou venda adicional.

As relações com os clientes podem ser geridas e mantidas através de diversos canais, como o serviço ao cliente, as redes sociais, o e-mail, etc.

Fontes de Receita

As fontes de receita representam o dinheiro que uma empresa gera de cada segmento de clientes. As fontes de receita podem ser diretas (venda de produtos) ou indiretas (publicidade, comissões).

As fontes de receita podem ser de uso único (venda de um produto) ou recorrentes (subscrições, alugueres, licenças).

Recursos Chave

Os recursos chave são os ativos mais importantes necessários para fazer funcionar o modelo de negócio. Os recursos chave podem ser físicos, financeiros, intelectuais ou humanos.

Os recursos chave podem ser propriedade da empresa ou alugados a um parceiro, e podem ser necessários para a proposta de valor, os canais, as relações com os clientes ou as fontes de receita.

Atividades Chave

As atividades chave são as ações mais importantes que uma empresa deve realizar para que o seu modelo de negócio funcione. As atividades chave podem ser de produção, de resolução de problemas ou de plataforma/rede.

As atividades chave podem ser necessárias para a proposta de valor, os canais, as relações com os clientes ou as fontes de receita.

Parcerias Chave

As parcerias chave são a rede de fornecedores e parceiros que fazem com que o modelo de negócio funcione. As parcerias chave podem ser estratégicas (alianças entre não concorrentes), de cooperação (alianças entre concorrentes), de joint ventures para desenvolver novos negócios ou de relações de comprador-fornecedor para assegurar fornecimentos fiáveis.

As parcerias chave podem ser necessárias para a proposta de valor, os canais, as relações com os clientes ou as fontes de receita.

Estrutura de Custos

A estrutura de custos descreve todos os custos incorridos para operar um modelo de negócio. Os custos podem ser calculados uma vez que se tenham identificado os recursos chave, as atividades chave e as parcerias chave.

A estrutura de custos pode ser de custos fixos (custos que não mudam com o volume de produção) ou de custos variáveis (custos que mudam com o volume de produção).

Como criar um Business Model Canvas?

Criar um Business Model Canvas requer um pensamento estratégico e uma compreensão clara do seu negócio. Aqui está um passo a passo de como criar um Business Model Canvas:

1. Identifique os seus segmentos de clientes: Quem são os seus clientes? O que precisam? Como deseja satisfazer as suas necessidades?
2. Defina a sua proposta de valor: Que valor proporciona aos seus clientes? Como se diferencia dos seus concorrentes?
3. Escolha os seus canais de distribuição: Como entregará a sua proposta de valor aos seus clientes? Como se comunicará com eles?
4. Estabeleça as suas relações com os clientes: Como interagirá com os seus clientes? Como manterá e melhorará estas relações?
5. Determine as suas fontes de receita: Como ganhará dinheiro? Quais são as suas fontes de receita?
6. Identifique os seus recursos chave: Que recursos necessita para criar valor, chegar aos mercados, manter relações com os clientes e ganhar receitas?
7. Defina as suas atividades chave: Que atividades chave requerem a sua proposta de valor, canais, relações com os clientes e fontes de receita?
8. Estabeleça as suas parcerias chave: Quem são os seus parceiros e fornecedores chave? Que recursos chave está a adquirir dos parceiros e que atividades chave realizam os parceiros?
9. Calcule a sua estrutura de custos: Quais são os custos mais importantes inerentes ao seu modelo de negócio? Quais são os recursos chave e as atividades chave mais dispendiosas?

Uma vez que tenha completado estes passos, terá um Business Model Canvas que o ajudará a entender melhor o seu negócio e a tomar decisões estratégicas.

Benefícios do Business Model Canvas

O Business Model Canvas tem vários benefícios para as empresas. Alguns deles são:

• Proporciona uma visão clara e concisa do modelo de negócio.
• Ajuda a entender e comunicar a proposta de valor da empresa.
• Permite identificar e analisar os segmentos de clientes.
• Ajuda a identificar e gerir os recursos chave e as atividades chave.
• Facilita a identificação das fontes de receita e da estrutura de custos.